血の気が引きました；；

今日はお仕事！

利用者さんのご気分を害させてしまい、昼食も拒否されてしまうということがあり、管理者さんに報告、一緒に謝罪にお伺いしたところ、逆に「ごめんなさいね、」というお言葉をいただき、ホッとした自分がいました……。
わたしだけじゃなく、他のスタッフさんの対応や環境などの要因が積もり積もっていたらしく、たまたまわたしの対応によって爆発してしまった、とのことでした。
(昼食拒否されてしまって血の気がサーーって引いて、他の看護スタッフさんに相談したら「ヤヨイちゃんだけのせいじゃない」「気にすんな」「大丈夫、みんなでフォローするから」ってすごい心強くてちょっと泣いた)

ということもあったんだけど、
先日管理者さんに記録の入力方法教えてもらったので、何人分か記録させていただいて(電カル的なやつ)、
「できること増えたね！」って言ってもらえて嬉しかったりしたこともあり、
気分の落ち込みは±0って感じでした。

それでもわたしの対応でご気分を害させてしまったことには変わりないので、
対応・接遇には気を付けようと思った日でした💦💦